Reparatur ist heutzutage ein selten gebrauchtes Wort. Für uns ist es eine Mission. Wir versuchen jedem elektronischem Gerät eine zweite Chance zu geben und bieten daher einen umfangreichen Reparaturservice von nahezu allen elektronischen Geräten und Maschinen an. Durch unser geschultes Team und durch jahrzehntelange Erfahrung können wir viele Erfolge von Reparaturen im Consumerelectronics-Sektor vorweisen.
Der Ablauf ist dabei denkbar einfach:
1. Kontaktaufnahme:
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und beschreiben Ihr Reparaturanliegen. Nennen Sie hierbei bitte so viele Details wie möglich um dem Ursprung des Fehlers auf dem Grund zu gehen. Gerne können Sie Fotos oder kurze Videos anhängen
2. Rückmeldung durch einen Techniker:
Nach Prüfung Ihrer Anfrage wird sich ein Techniker umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Hierbei wird Ihnen mitgeteilt ob eine Reparatur empfohlen wird oder nicht. Auch wird Ihnen ein ungefährer Preisrahmen mitgeteilt
3. Einsendung oder Abholung
Je nach Größe des zu reparierenden Gerätes kann die Einsendung entweder per Paketdienst, persönlicher Abgabe in Dortmund oder durch (kostenpflichtige) Abholung seitens df-elektronik (Dortmund +100 Km Radius) erfolgen.
4. Reparatur
Die Reparaturen finden ausschließlich in unserer Fachwerkstatt in Dortmund statt. Sollten Ersatzteile benötigt werden, wird sich der ausführende Techniker umgehend mit Ihnen zwecks Freigabe in Verbindung setzen. In einigen Fällen erhalten Sie hierüber eine Vorabrechnung.
5. Rücksendung und Abrechnung
Nach erfolgreicher Reparatur wird ein detailliertes Prüf- und Qualitätsprotokoll erstellt und Ihnen nebst Rechnung vorab zur Einsicht geschickt. Nach Zahlungseingang (PayPal oder Überweisung) wird Ihnen das Gerät zurück geschickt. Hierbei wird der für Sie jeweils günstigste und sicherste Weg rausgesucht.